珠海格力电器股份有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业,拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌,主营家用空调、中央空调、空气能热水器、手机、生活电器等产品。公司总部位于中国风景如画的南海滨城——珠海,在全球建有重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、巴西、巴基斯坦等10大生产基地以及长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津等5大再生资源基地,下辖凌达压缩机、格力电工、凯邦电机、新元电子、智能装备、精密模具等6大子公司,拥有6万多名员工,覆盖了从上游零部件生产到下游废弃产品回收的全产业链条。
 
       目前,公司获批建设“空调设备及系统运行节能国家重点实验室”,建有“国家节能环保制冷设备工程技术研究中心”和“国家认定企业技术中心”等2个国家级技术研究中心、1个国家级工业设计中心,制冷技术研究院、机电技术研究院、家电技术研究院、智能装备技术研究院、新能源环境技术研究院、健康技术研究院、通信技术研究院等7个研究院、1个机器人工程技术研究开发中心、52个研究所、632个先进实验室,开发出超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、1赫兹低频控制技术、变频空调关键技术的研究和应用、超高效定速压缩机、R290环保冷媒空调、多功能地暖户式中央空调、永磁同步变频离心式冷水机组、无稀土磁阻变频压缩机、双级变频压缩机、光伏直驱变频离心机系统、磁悬浮变频离心式制冷压缩机及冷水机组、高效永磁同步变频离心式冰蓄冷双工况机组、环境温度-40℃工况下制冷技术、三缸双级变容压缩机技术共15项“国际领先”级技术,累计申请专利22809项,其中申请发明专利8404项。生产出20个大类、400个系列、12700多种规格的产品,远销160多个国家和地区,用户超过3亿。
 
2005年至今,格力家用空调产销量连续11年领跑全球,2006年荣获“世界名牌”称号。2015年格力电器实现营业总收入1005.64亿元,净利润126.24亿元,纳税148.16亿元,连续14年位居中国家电行业纳税第一,累计纳税达到683.38亿元。
格力中央空调不用电费
    格力致力于成为全球消费者喜爱的本土品牌,多年来一直践行本土化研发、制造和营销的海外市场战略并取得了很好的成绩。目前,格力在全球有5大研发中心通过智慧家庭U+生活平台、互联工厂构建并联交互平台和生态圈,提供互联网时代美好生活解决方案,最终实现用户的全流程最佳交互、交易和交付体验。以格力电器为主体的价值交互平台,致力于实现从制造向服务的转型,打造虚实融合的用户价值交互平台,以物联网和物流服务为核心,把传统的物流配送环节转变为在给用户提供服务的过程中创造用户交互的价值,构建互联网时代用户体验引领的开放性平台。
格力致力于搭建投资驱动平台和用户付薪平台,通过人单合一双赢模式创新让员工成为开放创新平台上的创业者,在为用户创造价值的同时实现自身的价值。在这一模式下,格力将企业从管控型组织变成一个投资平台,员工从原来被动的命令执行者转变为平台上的自驱动创新者,而驱动员工创业的就是不断交互出的用户需求,企业与员工、合作方转为合作共赢的生态圈,原来串联的流程变成并联流程,所有各方并联在一起为市场共同创造价值。2014年格力集团战略推进的主题颠覆为“企业平台化、员工创客化、用户个性化”:企业平台化对应企业的互联网思维,即企业无边界;员工创客化对应员工的价值体现,员工成为自主创业创新的创新者;用户个性化对应着企业的互联网宗旨,即创造用户全流程最佳体验。人单合一双赢模式因破解了互联网时代的管理难题而吸引了世界著名商学院、管理专家争相跟踪研究,并将格力人单合一双赢模式收入案例库进行教学研究。
互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式,为企业带来新的挑战和机遇。格力将坚持网络化的发展战略,开拓创新,通过持续推进人单合一双赢模式,对内打造用户需求驱动的投资驱动创业平台,对外构筑并联的开放生态圈体系,创造互联网时代的世界级品牌。
    格力发布的u+生态圈下的全新网器,就通过电器到网器的升级,给家电装上“大脑”,让家电学会“思考”,从而为用户提供场景化的生活体验。以智慧生态圈网器——馨厨冰箱为例,这款冰箱不仅利用新型风冷、宽带变温等业内领先技术保证了食材的新鲜,还通过与豆果网、苏宁易购等多家企业合作,搭建起了全方位的美食生态圈。例如,通过连接豆果美食,可以为用户提供包括川菜、鲁菜、粤菜等在内的百万菜谱;而苏宁易购的入驻使用户可以享受一键下单、送货上门的服务等等,实现了从硬件的单边升级到整个美食生态圈的驱动。
从购买家电到定制家电
进入互联网时代,大众对消费品的个性化与定制化的需求正在日益增长,消费者不再满足于产品的基本功能,更倾向于可以彰显审美、能区别于他人的个性产品。这就要求制造企业必须围绕用户的需求进行生产。在本次发布会上格力展示的互联工厂,就借助COSMO系统及支撑其运转的众创汇、海达源等平台,打通整个生态价值链,满足用户的个性化定制需求,实现“生产者”与“消费者”角色的统一。

济宁格力空调售后服务中心

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